وقتی گوشی های سامسونگ روی لوگو می مانند و بوت نمی شوند، دلایل متعددی را می توان در نظر گرفت. اصلی ترین دلیل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو، مربوط به باگ های نرم افزاری است که باعث می شود موبایل به صورت عادی لود نشود. ممکن است پس از نصب یا اجرای یک اپلیکیشن خاص با این مشکل مواجه شوید که در این صورت باید آن برنامه را پاک کنید.
برخی از کاربران پس از بروز رسانی اندروید شاهد این هستند که گوشی هنگام روشن شود، در صفحه لوگو باقی می ماند. به ویژه اگر در حین آپدیت گوشی خاموش و یا اینترنت قطع شود، بروز چنین مشکلی دور از انتظار نیست. اگر از کارت حافظه استفاده می کنید، ممکن است ایراد از این قطعه باشد. کاربرانی که گوشی را روت کرده و یا اقدام به نصب کاستوم رام می کنند هم اگر در این زمینه مهارت کافی نداشته باشند، با چنین مسائلی مواجه می شوند.
دلایل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو
- انواع باگ های نرم افزاری
- اختلالات بعد از آپدیت
- مشکل کارت حافظه
- نصب برنامه های مخرب
- ناسازگاری های نرم افزاری
- عدم انجام صحیح مراحل روت یا کاستوم رام
- مشکل در کارت حافظه
وقتی گوشی های سامسونگ روی لوگو می مانند و بوت نمی شوند، دلایل متعددی را می توان در نظر گرفت. اصلی ترین مورد، مربوط به باگ های نرم افزاری است که باعث می شود موبایل به صورت عادی لود نشود. ممکن است پس از نصب یا اجرای یک اپلیکیشن خاص با این مشکل مواجه شوید که در این صورت باید آن برنامه را پاک کنید. برخی از کاربران پس از بروز رسانی اندروید شاهد این هستند که گوشی هنگام روشن شود، در صفحه لوگو باقی می ماند. به ویژه اگر در حین آپدیت گوشی خاموش و یا اینترنت قطع شود، بروز چنین مشکلی دور از انتظار نیست. اگر از کارت حافظه استفاده می کنید، ممکن است ایراد از این قطعه باشد. کاربرانی که گوشی را روت کرده و یا اقدام به نصب کاستوم رام می کنند هم اگر در این زمینه مهارت کافی نداشته باشند، با چنین مسائلی مواجه می شوند.
چگونه مشکل ماندن گوشی Samsung روی لوگو را برطرف کنیم؟
برای رفع مشکل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو چند راه وجود دارد که از مهم ترین آن ها میتوان به Soft Reset ، روش شارژ متفاوت ، خارج کردن باتری ، حالت Safe Mode ، اتصال گوشی به کامپیوتر، بازگشت تنظیمات کارخانه ، استفاده از برنامه های کامپیوتر و در نهایت مراجعه به مرکز تعمیر موبایل اشاره نمود. در همین خصوص قصد داریم به بررسی هر کدام از این روش ها بپردازیم.
شارژ کردن گوشی
اگر گوشی را روشن کردید و روی لوگو ماند، حتما به عنوان یکی از اقدامات اولیه، آن را شارژ کنید. گاهی اگر باتری خالی بوده و یا خراب باشد، سیستم لود نشده و روی لوگو می ماند.
فرمت کردن پارتیشن کش
اقدام دیگری که می توانید برای رفع مشکل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو انجام دهید، فرمت کردن پارتیشن کش است. چون گاهی کش های معیوب باعث بروز چنین مشکلاتی می شوند.
Soft Reset
Soft Reset کردن گوشی سامسونگ بسته به مدل آن متفاوت است. این فرایند در برخی از مدل ها با نگه داشتن دکمه ی پاور به مدت 10 ثانیه انجام میگیرد و در سایر مدل ها با نگه داشتن دکمه ی افزایش صدا امکان پذیر میشود.
روش شارژ متفاوت
از دیگر روش های رفع مشکل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو میتوان به روش شارژ متفاوت اشاره نمود. چرا که ممکن است معیوب بودن شارژر نیز از دیگر دلایل گیر کردن دستگاه روی لوگو باشد.
خارج کردن باتری
در صورتی که باتری گوشی موبایل سامسونگ شما قابل تعویض باشد، خارج نمودن آن میتواند کمک کند شرایط به وجود آمده مرتفع شود.
استفاده از روش Safe Mode
همانطور که اشاره شد استفاده از روش Safe Mode نیز میتواند در مواقعی به رفع مشکل گیر کردن گوشی بر روی لوگو موثر باشد. برای اینکار کافی ست تنها گوشی خود را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید. توجه داشته باشید که اگر گوشی در این حالت روشن شد، احتمالا یکی از برنامه های نصب شده با گوشی ناسازگاری دارد که برای رفع مشکل لازم است آن را پیدا و حذف کنید.
استفاده از کامپیوتر
از دیگر روش های رفع مشکل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو اتصال گوشی به کامپیوتر است. پیش از انجام این کار از فایل ها و اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید و با نصب نرم افزار مخصوص گوشی خود، اقدامات لازم جهت آپدیت سیستم عامل به انجام برسانید. این کار موجب میشود مشکل به وجود آمده مرتفع شود.
خارج کردن مموری کارت
از آن جا که ورود ویروس و برخی فایل های مخرب به دستگاه نیز از دیگر عوامل گیر کردن روی لوگو است، برای رفع مشکل گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو در چنین مواقعی میتوان مموری را از دستگاه خارج نمود.
ریست فکتوری گوشی
آخرین راه حل مشکل ماندن گوشی روی لوگو، ریست فکتوری یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه است. اگرچه گوشی روشن نمی شود، اما می توانید برای ریست فکتوری کردن آن از حالت ریکاوری استفاده کنید. گوشی را خاموش کرده و دکمه های پاور، Home و کاهش صدا را همزمان فشار داده و نگه دارید. پس از نمایش آرم اندروید، دکمه پاور را رها کرده و همچنان دو دکمه دیگر را نگه دارید. پس از این مرحله، منوی ریکاوری نمایش داده می شود و باید دکمه ها را رها کنید. گزینه Factory Reset را با کمک کلیدهای کاهش و افزایش صدا انتخاب کرده و پاور را فشار دهید. دقت کنید که با این کار، تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی تان پاک می شوند.
پاک کردن حافظه پنهان
حافظه پنهان میتواند با گذشت زمان خراب شود و باعث ایجاد مشکلاتی شود. پاک کردن حافظه پنهان به حل مشکل گیر کردن گوشی روی لوگو کمک می کند. برای پاک کردن حافظه پنهان، این مراحل را دنبال کنید:
- گوشی خود را خاموش کنید.
- دکمه پاور، دکمه افزایش صدا و دکمه Bixby را همزمان فشار داده و نگه دارید.
- هنگامی که لوگوی صفحه بازیابی سیستم را دیدید، تمام دکمهها را رها کنید.
- از دکمه کم کردن صدا برای پیمایش در منو و از دکمه پاور برای انتخاب استفاده کنید.
- “Wipe Cache Partition” را انتخاب کنید.
- “Yes” را انتخاب کنید.
- پس از پاک شدن حافظه پنهان، “Reboot System Now” را انتخاب کنید.
چگونه میتوان موبایل سامسونگ را از حالت هنگ روی لوگو خارج کرد؟
زمانی که گوشی سامسونگ روی لوگو گیر میکند و بالا نمیآید، اولین راهحل امتحان ورود به حالت Safe Mode است. برای این کار ابتدا موبایل را خاموش کنید. سپس دکمه پاور را نگه دارید و به محض ظاهر شدن لوگوی سامسونگ، دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا دستگاه وارد حالت ایمن شود.
اگر گوشی در این حالت بهدرستی راهاندازی شد، نشان میدهد که مشکل از یکی از اپلیکیشنهایی است که اخیراً نصب کردهاید. در این حالت کافی است برنامههای مشکوک را حذف کرده و سپس گوشی را ریاستارت کنید.
اما اگر حتی در Safe Mode هم مشکل پابرجا بود، باید وارد Recovery Mode شوید و از آنجا گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. توجه داشته باشید که ریست فکتوری تمامی اطلاعات را حذف میکند، بنابراین اگر اطلاعات مهمی روی دستگاه دارید و امکان بکاپگیری هست، حتماً قبل از این مرحله اقدام به پشتیبانگیری کنید.
آیا ریست فکتوری میتواند مشکل هنگ روی لوگو را برطرف کند؟
بله؛ ریست فکتوری یکی از راهحلهای مؤثر برای برطرف کردن مشکل هنگ روی لوگو در گوشی است. این اقدام به شما اجازه میدهد تا تمام تنظیمات و دادههای دستگاه را به حالت کارخانه بازگردانید، که به رفع مشکلات نرمافزاری و اختلالات سیستمی کمک می کند. هنگامی که گوشی شما به دلیل نرمافزار معیوب یا برنامههای ناهمخوان در حالت هنگ روی لوگو قرار میگیرد، ریست فکتوری فایلهای معیوب را پاک می کند و سیستمعامل را به حالت اولیه خود برمی گرداند. با این حال، قبل از انجام این کار، مهم است که از اطلاعات مهم خود پشتیبانگیری کنید، زیرا این فرآیند تمامی دادههای شما را حذف خواهد کرد.
نمایندگی تعمیر موبایل سامسونگ
نمایندگی تعمیر موبایل سامسونگ ، ارائه دهنده ی خدمات تعمیر و بازیابی انواع گوشی های موبایل سامسونگ است که منطبق بر استاندارد های تعریف شده از سوی این کمپانی نام آشنا به انجام میرسد. این نمایندگی با به کارگیری از امکانات ویژه ای که در اختیار دارد، قادر است هر گونه مشکل را در زمینه های سخت افزاری و نرم افزاری، شناسایی کند و بعد از آن، مراحل تعمیر، ترمیم، بازیابی را بر روی آن ها به اجزا در آورد. کلیه ی خدمات نمایندگی تعمیرات سامسونگ، از گارانتی و ضمانت ی معتبر کتبی برخوردار است. از این رو کاربران این محصولات با اعتماد بیشتری این مجموعه را برای انجام امور پشتیبانی خود ، انتخاب میکنند.
19 پاسخ
با سلام و عرض ادب. خیلی ببخشید s21 fe که روت کرده بودم و آپدیت نمی شد با نرمافزار Odin رام رسمی مخصوص مدل گوشی را رو از طریق لپتاپ نصب کردم و روت حذف شد ولی متاسفانه باز گوشی بروزرسانی نمیشه و پیام (به روز رسانی نشد سیستم عامل گوشی شما به صورتی غیر مجاز تغییر کرده است . با استفاده از smart switch در رایانه به روزرسانی کنید یا با خدمات مشتریان تماس بگیرید .) را میده . البته برنامه smart switch را هم در لپتاپ نصب کردم متاسفانه مدل گوشی را شناسایی نکرد در حالی که نرم افزار Dr.Fone گوشی را به خوبی شناسایی می کند . البته لازم به توضیح است من قبلا که روت کرده بودم قبل آن بوتلودر را آنلاگ کرده بودم و در حال حاظر با این که روت حذف شده ولی گزینه OEM unlocking در حالت روشن بودن کم رنگ و غیر قابل دسترسی شده . خیلی ممنون میشم کمکم کنید تا گوشی را به حالت اولیه باز گردانم . متشکرم
پاسخ
مرکز تعمیر موبایل گفت:
06/10/2025 در 09:15
سلام 🌹 وقتتون بخیر.
مشکلی که میگید طبیعی هست چون وقتی گوشی روت میشه، سامسونگ سرویس KNOX رو غیرفعال میکنه و به همین خاطر امکان آپدیت رسمی OTA (یعنی همون بهروزرسانی از داخل تنظیمات) دیگه وجود نداره و پیامهایی مثل “ثبت نام انجام نشد” یا “update failed” نشون داده میشه.
برای حل این موضوع چند راه دارید:
حذف روت و فلش زدن رام رسمی
اگر میخواید گوشی مثل روز اول بشه و آپدیتها برگرده، باید با نرمافزار Odin رام رسمی مخصوص مدل گوشیتون رو فلش کنید. بعد از اون دیگه بدون مشکل از طریق تنظیمات میتونید آپدیت بگیرید.
فلش دستی آخرین رام
اگر نمیخواید روت رو حذف کنید، تنها راه بهروزرسانی گوشی اینه که هر بار رام جدید رو بهصورت دستی فلش بزنید (باز هم با Odin یا ریکاوری کاستوم).
گوشی شما هنوز کامل به حالت رسمی بازنگشته و آپدیت OTA انجام نمیشود، چون بوتلودر آنلاک است و باقیمانده فایلهای روت وجود دارد. برای بازگرداندن گوشی به حالت رسمی باید ابتدا بوتلودر را با fastboot لاک کنید (توجه داشته باشید که همه اطلاعات پاک میشوند) و سپس رام رسمی کامل شامل BL, AP, CP و CSC مخصوص مدل دقیق گوشی را با Odin فلش بزنید. بعد از این مراحل، گوشی آپدیت OTA را دریافت میکند و توسط Smart Switch شناسایی میشود. حتماً قبل از شروع، از تمام اطلاعات مهم پشتیبانگیری کنید و رام دقیق مدل گوشی خود را دانلود کنید.
سلام و عرض خسته نباشید . ببخشید گوشی من s21 fe بعد از روت شدن آپدیت نمیشه و پیام میده ثبت نام انجام نشد . ببخشید این مشکل چطوری حل میشه ؟ باتشکر فراوان از عزازان
سلام 🌹 وقتتون بخیر.
وقتی گوشی سامسونگ روت میشود، سرویس KNOX غیرفعال شده و آپدیت رسمی OTA دیگر کار نمیکند و پیامهایی مثل “update failed” نمایش داده میشود. برای رفع مشکل میتوانید یا روت را حذف کرده و رام رسمی مخصوص مدل گوشی را با Odin فلش کنید تا آپدیتها برگردند، یا رامها را هر بار بهصورت دستی فلش بزنید. در حالت روت، محدودیتها دائمی هستند و قابلیتهایی مثل Samsung Pay و Secure Folder غیرقابل استفاده میشوند.
سلام
خیلی ممنونم از راحنمایی شما سپاسگذارم
سلام وقت بخیر من سامسونگ a20 دارم وقتی تو شارژ بود تقریباً ۲۰ الی ۳۰ درصد بود ۲۰ ثانیه صفحه هنگ کرد بعد ریستارت بعد روی صفحه metro by T-Mobile گیر کرده و بعضی وقت ها صفحه روشن و خاموش میشود ۳۰ دقیقه این اتفاق افتاده کارت حافظه دارم شارژ. هم فست شارژ گذاشتم
سلام وقت شما هم بخیر. گوشی شما در بوت لوپ قرار گرفته که معمولاً به دلایل نرمافزاری یا گاهی سختافزاری رخ میدهد. اول کارت حافظه را خارج کنید و با شارژر اصلی بوت کنید. برای رفع مشکل، ریستارت اجباری (پاور + کاهش صدا)، سپس در صورت نیاز ورود به Recovery Mode و پاکسازی کش سیستم (Wipe Cache Partition) را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، فکتوری ریست لازم است. در صورتی که گوشی هنوز روی لوگو گیر کند، احتمال مشکل سختافزاری مانند برد، هارد یا IC شارژ وجود دارد و باید به تعمیرگاه معتبر مراجعه کنید.
با سلام و عرض خسته نباشد . گوشی من سامسونگ s21 می باشد . رمز گوشی یادم رفت رست فاکتوری کردم بعد برای بازیابی اطلاعاتم با برنامه dr.fone مجبور شدم گوشی با روش آموزشی شما روت کنم . روت کردم ولی باز بازیابی نشد . از داخل گوشی برنامه مگیس دوباره install زدم گوشی رست شد دیگه بالا نیامد و در صفحه دانلودر هماره با ارور مانده حتی گوشی کاملا روشن نمیشه . لطفا کمکم کنید خیلی ممنونم .
سلام
گوشی شما بعد از نصب Magisk دچار مشکل بوت شده و روی Download Mode گیر کرده، که نشاندهنده خرابی بوتلودر یا فایلهای سیستمی است. اگر گوشی هنوز وارد Download Mode میشود، میتوانید با دانلود رام رسمی مخصوص مدل و منطقه گوشی و فلش با Odin مشکل را برطرف کنید. فایلها شامل AP, BL, CP و CSC هستند و برای حفظ اطلاعات میتوانید از HOME_CSC استفاده کنید، اما احتمال پاک شدن دادهها زیاد است. اگر گوشی وارد Download Mode نشود، با ترکیب کلیدهای ولوم و پاور تلاش کنید. در صورت عدم موفقیت، ممکن است مشکل سختافزاری باشد و نیاز به تعمیر تخصصی با دستگاههای حرفهای مثل Z3X یا Octoplus دارد.
با سلام و عرض ادب خدمت شما . گوشی بنده با راهنمایی شما مشکلش حل شد خیلی خیلی ممنونم از راهنمایی و لطف ومحبت شما . امیدوارم در سایه خداوند مهربان همیشه سلامت و سربلند و موفق باشید . واقعا سپاسگذارم
خیلی ممنونم .
سلام
وقت بخیر
من تبلت سامسونگ T805 دارم وقتی روشن میکنم روی لوگوی سامسونگ گیر میکنه
شارژ کامل کردم و چندبار روشن و خاموش کردم مشکل حل نشد
سلام اگر همه روش هارو امتحان کردید و جواب نداده با شماره 1662 تماس بگیرید تا راهنمایی لازم انجام بشه
سلام وقتتون بخیر.من داشتم با گوشیم کار میکردم که یهو هنگ کرد و رفت روی صفحه لود شدن که همون لگوی سامسونگ هست هر کاری میکنم خاموش نمیشه الان نزدیک ۱۵ دقیقه هست که وضعیت همینه.مدل a51 هست.چطور مشکلشو رفع کنم؟؟
سلام برای راهنمایی رایگان با شماره 1662 تماس بگیرید تا شمارو راهنمایی کنند
با سلام و تشکر از مطالب مفید وب سایتتون، در حال حاضر مشکلی برام پیش اومده که ازتون درخواست کمک دارم، گوشی سامسونگ جی 2 دارم و بدلیل طولانی شدن لود شدن برنامه ها و بسیاری از مشکلات قصد فلش یا ریست فکتوری گوشیم کردم، اما با فشردن دکمه های کاهش صدا و پاور و هوم گوشیم برخلاف دفعات قبلی گوشیم روشن شد و بدون اینکه وارد صفحه ریست اندروید بشه، روی لوگوی SAMSUNG قفل شد و هنگ کرد و حدود 2،3ساعت به همین صورت ماند، من که فکر کردم اگه بخاد همینجوری ادامه پیدا کنه ممکنه بگوشیم آسیبی وارد بشه اون رو خاموش کردم، البته باید این مورد که مدتهاست کش اینترنت ام رو خالی نکردم، با وجود ضعف گوشی درباره نصب برنامه های متعدد من در نهایت حماقت برنامه های زیادی رو نصب کرده بودم الاخصوص برنامه های سنگین بازی هم نصب کرده بودم، گوشیم روت نشده و احتمال میدم سیستم عاملش متاسفانه پرید، درست میگم؟ لطفا راهنمایی ام کنید.
سلام دوست عزیز لطفا باطری را دربیار و جابزن اما وقت روشن کردن گوشیت دکمه پاور و کاهش صدا و خانه را همزمان فشار بده وقتی ارم گوشی امد بالا دکمه پاور ول کن اما کاهش صدا و خانه را همچنان نگه دار تا منوی ریست فکتوری بیاد بالا بعد گزینه ریست فکتوری را انتخواب کن با صدا کم کردن برو روش و دکمه پاور فشار بده تا تایید بشه و ریست فکتوری بشه و درست میشه دقت کن گوشیت تو شارژ باشه یا باطریت بالای 10 درصد شارژ داشته باشه و تا زمانی که کامل سیستم بالا نیامده نباید خاموش بشه گوشیت. مدت زیادی هم زمان میبره نباید کار دیگه ای جز صبر کردن انجام بدی
سلام روزتون بخیر
گوشی a11 روی لگو گیر میکرد اول با فشار دکمه پاور و کاهش صدا گوشی رو روشن کردم دفعهای بعد با زدن گزینه حذف حافظه پنهان با دکمه پاور و کاهش صدا گوشی رو روشن کردم چند بار اینطوری شد بعدش تنظیمات کارخونه زدم بازم درست نشد فلش زدم بازم درست نشده هنگ میکنه خاموش میشه و روی لگو گیر میکنه
و دوباره با فشار دادن دکمه پاور و کاهش صدا روشنن میکنم و اینطوری هی تکرار میشه
چیکار باید بکنم تا درست بشه؟
سلام و روز شما هم بخیر
گوشی Galaxy A11 شما احتمالاً دچار مشکل نرمافزاری عمیق یا خرابی سختافزاری شده، چون حتی با فلش کامل و ریست کارخانه درست نشده است. اول مطمئن شوید رام فلششده دقیقاً مخصوص مدل گوشی شماست و با Odin و گزینه CSC فلش کنید تا فایل سیستم کامل جایگزین شود. بعد از فلش، با ریکاوری، Wipe data / factory reset و Wipe cache partition را انجام دهید و گوشی را ریبوت کنید. اگر باز هم مشکل ادامه داشت یا گوشی روی لوگو میماند، ممکن است باتری یا مدار تغذیه ناپایدار باشد و نیاز به بررسی سختافزاری آیسی پاور داشته باشد.