گوشی های موبایل در بخش های سخت افزاری و نرم افزاری ممکن است با اشکالاتی جزیی یا کلی روبرو شوند. در همین زمینه میتوان به خاموش شدن ناگهانی گوشی اشاره کرد. این اختلال اگر چه مشکلی متداول نیست اما ممکن است به دلایلی که در ادامه به آن ها پرداخته میشود، هر گوشی موبایلی را به خود درگیر کند. از گوشی های قدیمی گرفته تا نمونه های هوشمند امروز، از نمونه های ارزان قیمت گرفته تا پرچم داران چند میلیون تومانی.
اصلی ترین و مهم ترین دلیلی که میتواند به خاموشی خود به خود گوشی موبایل منجر شود، میتوان ناکارآمدی و استهلاک باتری را مثال زد. این مشکل معمولا پس از گذشت چند سال از کارکرد دیوایس به وجود می آید و امری اجتناب ناپذیر تلقی میشود. از آن جا که بسیاری از کاربران سوالاتی را مبنی بر دلایل رخ دادن این اختلال پرسیده اند، در ادامه به بررسی دقیق علل خاموشی ناگهانی گوشی خواهیم پرداخت.
چه دلایلی به خاموش شدن ناگهانی گوشی منجر میشود ؟
خاموش شدن ناگهانی گوشی میتواند دلایل متعددی داشته باشد. یکی از رایجترین علتها، مشکلات باتری است؛ زمانی که باتری ضعیف یا معیوب باشد، حتی در صورت شارژ کامل هم ممکن است دستگاه به طور ناگهانی خاموش شود. دلیل دیگر میتواند نقص نرمافزاری باشد، مثلاً وجود باگ در سیستمعامل یا نصب اپلیکیشنهای ناسازگار که باعث هنگ یا ریست شدن گوشی میشوند. همچنین داغ شدن بیش از حد دستگاه بر اثر استفاده طولانیمدت یا اجرای برنامههای سنگین میتواند به خاموشی ناگهانی منجر شود. در برخی موارد هم مشکل سختافزاری مثل ایراد در مدار تغذیه یا مادربرد، علت اصلی خاموش شدن ناگهانی است.
خرابی و استهلاک باتری گوشی
همانطور که گفتیم اصلی ترین دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی را میتوان در خرابی باتری آن جستجو کرد. این باتری ها به دلیل ساختار لیتیوم یونی خود و علی رغم امتیازات بسیار خود نسبت به نمونه های قدیمی تر، با محدودیت عمر مفید مواجه اند و یکی از اصلی ترین نشانه های خرابی و تمام شدن عمر آن ها میتواند خالی شدن سریع شارژ یا خاموش شدن خود به خودی گوشی را نام برد.
خرابی شارژر گوشی
گاهی خرابی شارژر دلیل نرسیدن شارژ به گوشی میشود که در ادامه به خاموش شدن ناگهانی دستگاه منجر میشود. لذا توصیه میشود در چنین مواقعی حتما سلامت شارژر را مورد بررسی قرار دهید.
فریز شدن یا هنگی موبایل
گاهی هنگ کردن یا فریز شدن گوشی موبایل که خود دلایل مختلفی دارد، میتواند خاموش شدن ناگهانی گوشی را به دنبال داشته باشد. آیا راهی برای حل این مشکل وجود دارد ؟ در این مواقع لازم است دکمه ی پاور گوشی خود را به مدت چند ثانیه نگه دارید و منتظر بمانید تا دستگاه مجددا روشن و راه اندازی شود. در صورتی که مشکل همچنان به قوت خود باقی ماند، لازم است برای رفع آن از یک کارشناس زبده در یک نمایندگی معتبر کمک بگیرید.
گرمای بیش از حد
گرم شدن گوشی موبایل نتیجه ی وارد شدن فشار بیش از حد به دستگاه است و میتواند به اختلالاتی از جمله خاموش شدن خود به خود دستگاه منجر شود. چرا که بیشتر گوشیهای اندرویدی به گونه ای طراحی شدهاند که اگر بیش از اندازه گرم شوند، ریستارت میشوند. برای پیشگیری از این مشکل از به کار بردن برنامه های سنگین به طور همزمان پرهیز نمایید.
برنامههای مشکلدار
در بسیاری مواقع دلیل خاموش شدن ناگهانی موبایل ، دانلود و نصب برنامه های مشکل دار و نامناسب است. برای جلوگیری از این اختلال توصیه میشود برنامه هایی که از آن ها استفاده نمی کنید و فضای دستگاه را بی مورد اشغال نموده اند، پاک کنید.
نداشتن شارژ
گاهی ممکن است اجرای هم زمان برنامه های سنگین و دسترسی به اینترنت موجب خالی شدن شارژ شود و بی آن که کاربر متوجه آن باشد، خاموش شدن ناگهانی گوشی را به دنبال داشته باشد. این اختلال نگران کننده نیست اما در صورت تداوم میتواند کارایی باتری را با ضعف روبرو سازد.
گیر کردن دکمه پاور، یکی از مهم ترین دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی
عامل دیگری که در خاموش شدن ناگهانی گوشی نقش دارد، گیر کردن دکمه پاور است. کلید پاور با هدف خاموش و روشن کردن تلفن هوشمند در سمت راست لبه آن تعبیه می شود. معمولا این دکمه به دلیل استفاده از قاب های نامناسب یا کارکرد زیاد آسیب می بیند و در حالت گیر کرده باقی می ماند. برای رفع چنین مشکلی کافی است قاب موبایل را جدا کنید. سپس با استفاده از یک موچین یا پنس کلید پاور را به آرامی و بدون اعمال فشار اضافی در جهت بیرون بکشید.
سرمای بیش از حد
بسیاری از گوشی های هوشمند هنگام قرار گرفتن در محیط های بیش از حد سرد به طور خودکار خاموش می شوند. دلیل چنین موضوعی این است که هوای سرد عملکرد باتری را مختل می کند و مانع تامین انرژی مورد نیاز دستگاه می شود. در چنین وضعیتی کافی است موبایل خود را به مکانی با دمای مطلوب انتقال دهید تا عملکرد آن به حالت عادی برگردد. استفاده از قاب های مناسب نیز باعث می شود که سرمای زیاد دستگاه شما را تحت تاثیر قرار ندهد.
آب خوردگی و نفوذ مایعات
از جمله دلایلی که منجر به خاموش شدن ناگهانی گوشی می شود، آب خوردگی و نفوذ مایعات به بخش های درونی دستگاه است. حتی اگر با دست خیس موبایل خود را لمس کنید، احتمال دارد که رطوبت باعث خرابی اجزای حساس آن مخصوصاً هارد شود. در صورت آبخوردگی بلافاصله تلفن همراه را خاموش کنید، سپس برای رفع مشکل ایجاد شده از کارشناسان مرکز تعمیر موبایل کمک بگیرید.
وارد شدن ضربات مکانیکی، یکی از اصلی ترین دلایل خاموش شدن ناگهانی موبایل
امکان دارد منشا خاموش شدن ناگهانی موبایل وارد شدن ضربات مکانیکی به آن باشد. چنانچه ضربه شدت زیادی داشته باشد، سلامت قطعات داخلی را در معرض تهدید قرار می دهد و منجر به عدم پاسخگویی دستگاه می شود. بنابراین لازم است در اسرع وقت برای تعمیر گوشی خود و برطرف کردن نواقص سخت افزاری آن اقدام کنید.
وارد شدن فشار مضاعف به پردازنده
در موبایل های امروزی وظیفه آنالیز اطلاعات بر عهده بخشی به نام CPU قرار داده شده است. بد نیست بدانید وارد شدن فشار مضاعف به پردازنده می تواند خاموش شدن ناگهانی گوشی را به دنبال داشته باشد. معمولا چنین مسئله ای هنگامی پیش می آید که اقدام به نصب بازی های پرحجم کنید یا چندین اپلیکیشن را به طور همزمان اجرا نمایید.
ایرادات صفحه نمایش
ایرادات صفحه نمایش و ایجاد ترک خوردگی و شکستگی در این بخش باعث می شود که نتوانید از گوشی خود استفاده کنید. در چنین شرایطی اگر دکمه پاور را بفشارید، متوجه لرزش ضعیفی خواهید شد. این علامت نشانه آن است که تلفن همراه روشن می شود، اما به دلیل آسیب دیدن ال سی دی قادر به نمایش محتوای بصری نیست. جهت برطرف کردن این مشکل لازم است تعمیر موبایل خود را به کارشناسان زبده ما بسپارید.
ویروس شدن موبایل
نصب اپلیکیشن از منابع ناشناخته و دانلود فایل از سایت های نامعتبر باعث نفوذ ویروس در تلفن هوشمند شما می شود. ویروس ها و بدافزارهای مختلف در پس زمینه دستگاه فعالیت می کنند و انرژی باتری را هدر می دهند. بنابراین طبیعی است که با مشکلاتی مانند خاموش شدن ناگهانی گوشی مواجه شوید. در صورت ویروسی شدن موبایل لازم است با استفاده از یک آنتی ویروس مطمئن وسیله الکترونیکی خود را اسکن کنید.
پر شدن حافظه گوشی
پر شدن حافظه گوشی با فایل ها و برنامه های مختلف سرعت دستگاه را کاهش می دهد و نهایتا باعث خاموشی آن می شود. به همین دلیل لازم است هر چند وقت یک بار فضای ذخیره سازی موبایل خود را ارزیابی کرده و فایل های اضافه را حذف کنید. در صورت تمایل می توانید اطلاعات حجیم را به یک حافظه جانبی نظیر هارد اکسترنال انتقال دهید.
خرابی IC شارژ
اگر مطمئن هستید که باتری و آداپتور شارژر موبایل هیچ ایرادی ندارند، به احتمال زیاد خرابی IC شارژ مشکل ساز شده است. پاور مدار یا همان آی سی شارژ قطعه کوچکی است که برق مورد نیاز باتری را تامین می کند. چنانچه این قطعه خراب شود، روند تامین برق مختل شده و به دنبال آن شاهد خاموش شدن ناگهانی گوشی خواهید بود. در چنین شرایطی مشکلات دستگاه تنها با تعمیر یا تعویض آی سی شارژ پایان می یابد.
سه روش کاربردی برای رفع مشکل خاموش شدن گوشی
اگر با مشکل خاموش شدن گوشی هوشمند خود دست و پنجه نرم می کنید، می توانید برای رفع آن از راه کارهای زیر کمک بگیرید:
هارد ریست کردن موبایل
هارد ریست کردن موبایل در حل بسیاری از مشکلات و ایرادات آن از جمله خاموشی ناگهانی تاثیر بسزایی دارد. البته لازم به ذکر است این فرآیند کلیه تنظیمات دستگاه را به حالت اولیه برمی گرداند. نحوه هارد ریست کردن در گوشی های برندهای مختلف متفاوت و به شرح ذیل است:
هارد ریست کردن در آیفون
- کلید مربوط به افزایش ولوم صدا را بفشارید و رها کنید.
- دکمه کاهش صدا را بفشارید و رها کنید.
- کلید پاور را فشار دهید و نگه دارید تا آیفون مجددا راه اندازی شود.
هارد ریست کردن در موبایل سامسونگ
- دکمه پاور و کلید مربوط به کاهش حجم صدا را بفشارید.
- منتظر بمانید تا سیستم عامل اندروید بالا بیاید، سپس کلیدهای مربوطه را رها کنید.
هارد ریست کردن در سایر موبایل های اندرویدی
- جهت خاتمه دادن به مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی دکمه پاور را فشار دهید و چند لحظه در همین حالت نگه دارید.
- پس از این که سیستم عامل اندروید بالا آمد، کلیدهای مربوطه را رها کنید.
فعال سازی حالت Safe Mode
سیف مود نوعی حالت عملکردی است که پس از دسترسی به آن تنها اپلیکیشن های پیش فرض تلفن همراه اجرا می شوند. با فعال سازی حالت Safe Mode می توانید مشکلاتی را که منجر به خاموشی دستگاه شما می شوند، شناسایی و رفع کنید. نحوه ورود به حالت امن در آیفون و موبایل های اندرویدی به صورت زیر است:
فعال سازی حالت سیف مود در اندروید
- کلید پاور را فشار دهید و چند لحظه نگه دارید تا منوی پاور در دسترس شما قرار گیرد.
- در منوی پدیدار شده آیکون Power Off را لمس کنید.
- اکنون از شما پرسیده می شود که آیا قصد دارید وارد حالت Safe Mode شوید یا خیر.
- روی نماد مربوط به آیکون Safe Mode بزنید، سپس بکوشید برنامه ای را که باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی شده، پیدا کنید.
فعال سازی حالت سیف مود در iOS
- آیفون را خاموش کنید، حالا دکمه پاور را بفشارید و چند لحظه نگه دارید.
- پس از راه اندازی مجدد دستگاه دکمه مربوط به کاهش ولوم صدا را بفشارید و نگه دارید تا دسترسی به حالت امن امکان پذیر شود.
ریست فکتوری کردن
چنانچه از راه کارهای فوق نتیجه نگرفتید، تلفن همراه خود را به حالت کارخانه برگردانید. اگر از گوشی های اندروید نظیر سامسونگ استفاده می کنید، برای ریست فکتوری کلید کاهش و افزایش صدا را به همراه دکمه پاور بفشارید. برای بازگشت به حالت کارخانه در آیفون نیز ابتدا دستگاه خود را به کامپیوتر متصل کنید. سپس با استفاده از برنامه iTunes موبایل را ریست فکتوری نمایید.
خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ
در گوشی های سامسونگ چندین عامل اصلی می توانند موجب خاموش شدن ناگهانی این گوشی ها شوند. اولین مورد باتری است. عمر باتری در گوشی های سامسونگ محدود است و خرابی باتری یا ضعیف شدن آن می تواند موجب شود که این دستگاه ها به صورت ناگهانی خاموش شوند. البته گاهی نیز باتری مشکلی ندارد و علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ، خرابی شارژر آن است که می تواند موجب شود دستگاه به درستی شارژ نشود. از دیگر فاکتورهای مهمی که می تواند در خاموشی ناگهانی این دستگاه ها نقش داشته باشد می توان به خرابی سی پی یو یا آی سی شارژ در این گوشی ها اشاره کرد.
زمانی که علت خاموش شدن دستگاه این موارد باشد، برای رفع مشکل آن باید به فکر تعمیرات تخصصی گوشی سامسونگ و تعویض قطعات معیوب آن بود. مواردی مانند ضربه خوردن گوشی یا آب خوردگی دستگاه و همچنین استهلاک قطعات مصرفی آن می تواند موجب شود که گوشی سامسونگ دچار چنین مشکلاتی شود و به تعمیرات تخصصی نیاز داشته باشد.
خاموش شدن ناگهانی آیفون
با وجودی که کاربران گوشی های آیفون کمتر ممکن است با مشکلاتی در خصوص خاموش شدن ناگهانی گوشی خود درگیر باشند، اما به هر حال این مشکلی است که حتی در گوشی های آیفون هم دیده می شود. هم از نظر سخت افزاری و هم نرم افزاری، ممکن است دستگاه دچار مشکلاتی شود که به دنبال آن شاهد خاموش شدن ناگهانی آن باشیم. مانند هر دستگاه دیگری، عمر باتری گوشی های آیفون هم محدود است و در صورت خرابی باتری و تمام شدن عمر مفید آن، ممکن است دستگاه به یکباره خاموش شود.
در برخی موارد هم ایراد از نرم افزار است، چرا که سیستم عامل آیفون نیاز به به روزرسانی دارد یا این که نسخه به روز شده دارای باگ هایی است که موجب خاموش شدن دستگاه می شود. افزایش بیش از حد دمای گوشی، پر شدن بیش از حد حافظه دستگاه و بروز برخی مشکلات سخت افزاری از دیگر دلایلی است که می تواند دلیل خاموش شدن ناگهانی گوشی اپل شوند. در صورتی که مشکلات و خرابی های سخت افزاری آیفون دلیل خاموش شدن ناگهانی این دستگاه ها باشد، باید برای رفع مشکل به یک مرکز تعمیرات تخصصی اپل مراجعه کرد.
خاموش شدن ناگهانی گوشی شیائومی
در گوشی های شیائومی عمده ترین دلیل خاموش شدن ناگهانی این دستگاه ها، مشکلات نرم افزاری است. خصوصا زمانی که شما از یک نسخه ناسازگار سیستم عامل روی دستگاه خود استفاده می کنید، احتمال این که اختلالات مربوط به این نسخه موجب خاموش شدن ناگهانی گوشی شود بالاست. البته گاهی نیز زمانی که تنظیمات به روزرسانی خودکار گوشی فعال است، ممکن است این گوشی ها در حین به روزرسانی نرم افزاری به صورت ناگهانی خاموش شوند. بدافزارها و ویروس ها دومین دلیل اصلی خاموش شدن ناگهانی گوشی های شیائومی هستند.
خصوصا زمانی که از یک نرم افزار نامعتبر روی دستگاه استفاده شود، معمولا ممکن است مشکلی مانند خاموش و روشن شدن ناگهانی گوشی ایجاد شود. مشکلات باتری در گوشی های شیائومی عامل دیگری است که می تواند در این دستگاه ها مشکل ساز شود و یکی از نشانه های آن، خاموش شدن ناگهانی گوشی است. در نهایت شاید گوشی بیش از حد سنگین شده و به دلیل پر بودن حافظه دستگاه، گوشی مدام هنگ می کند و خاموش می شود. یک بررسی نرم افزاری، ویروس یابی و حذف بدافزارها و ریست فکتوری کردن دستگاه می تواند مشکل را برطرف کند.
نمایندگی تعمیر موبایل سامسونگ
نمایندگی تعمیر موبایل سامسونگ، این آمادگی را دارد تا هر گونه اختلال و ناکارآمدی در حوزه ی سخت افزاری و نرم افزاری این گوشی های موبایل را به صورت تخصصی و در اسرع زمان، مرتفع کند. کارشناسان نمایندگی تعمیر موبایل سامسونگ ، با بهره مندی از تخصص بالا در امر تعمیر و پشتیبانی از انواع این گوشی های موبایل، قادرند مشکلات به وقوع پیوسته را شناسایی و بازیابی کنند. نمایندگی تعمیر موبایل سامسونگ، متشکل از واحد های مجزا و تخصصی و کارگاه های مجهز، قادر است با نظم بسیار بالا نسبت به سایر مراکز، به اختلالات و خرابی های این گوشی های موبایل رسیدگی کند. همچنین نمایندگی سامسونگ برای سرویس های پشتیبانی خود، گارانتی و ضمانت نامه ی کتبی معتبر نیز در نظر گرفته است.
