چرا گوشی دانلود نمی کند؟

دانلود نکردن گوشی یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران را در برهه ای از زمان درگیر می کند. در این حالت، فرقی ندارد که گزینه دانلود را از چه سایتی انتخاب کنید؛ فایل مورد نظر شما در گوشی دانلود نخواهد شد. هم گوشی های اندروید و هم ios بنا به دلایلی با این مساله مواجه می شوند. اما به نظر شما علت چیست؟ چرا در حالی که تا چند ساعت پیش فایل ها به راحتی دانلود می شدند، حالا به صورت ناگهانی نمی توانید هیچ فایلی را بارگذاری کنید؟

خب این مشکل دلایل بسیاری دارد و باید به صورت تخصصی ریشه یابی شود. در بیشتر موارد، ایراد از برنامه ها و آپشن های نرم افزاری است و به ندرت پیش می آید که پای یک مشکل سخت افزاری در میان باشد. مثلا ممکن است کش گوشی پر شده باشد و یا حافظه دستگاه توانایی ساپورت کردن اطلاعات جدید را نداشته باشد. تیم کارشناسی نمایندگی تعمیرات موبایل در مرکز سخت افزار ایران، به شما کمک خواهند کرد ضمن تشخیص دلیل یا دلایل دانلود نکردن گوشی ، این مشکل را با استفاده از راه حل ها و روش های کاربردی برطرف نمایید؛ با ما همراه باشید.

دانلود نکردن گوشی

دلایل دانلود نکردن گوشی

وقتی گوشی هوشمند فایل های مورد نظر کاربر را دانلود نمی کند، اولین کار این است که چند مورد نرم افزاری مورد بررسی قرار گیرند. اگر برنامه های مورد نظر شما در google play دانلود نمی شوند، به احتمال زیاد حافظه کش این برنامه پر شده است. چنانچه عملیات دانلود در سایر سایت و منابع انجام نمی شود، حافظه دستگاه را بررسی کنید.

در بسیاری از موارد، پر بودن حافظه گوشی مانع از آن می شود که فایل ها به درستی و بدون دردسر دانلود شوند. دیگر علت مورد بحث در زمان دانلود نکردن گوشی ، مشکلات اینترنت است. گاهی ظاهرا اتصال اینترنت برقرار بوده و مشکلی وجود ندارد؛ اما با این حال گوشی قادر به دانلود کردن فایل های انتخابی توسط کاربر نیست. مشکلات اینترنت در این شرایط اصلی ترین عامل دانلود نشدن فایل ها در گوشی های هوشمند به شمار می روند. برای آشنایی با راه حل های دانلود نکردن موبایل ، به ادامه مطلب توجه کنید.

چگونه مشکل دانلود نکردن گوشی را حل کنیم؟

خوشبختانه راه حل های بسیاری برای رفع مشکل دانلود نکردن موبایل وجود دارد که از جمله کاربردی ترین آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • بررسی اینترنت

اگر گوشی آیفون یا اندروید شما به طور کلی هیچ فایلی را دانلود نمی کند، سری به تنظیمات اینترنت و شبکه هم بزنید. گاها پیش می آید که به دلیل تنظیمات اشتباه اینترنت یا مشکلات مودم و یا قطعی شبکه،  به ظاهر اینترنت وصل است اما عملیات دانلود انجام نمی شود. حتی بد نیست تنظیمات مربوط به اینترنت را در گوشی ریست کرده و از نو انجام دهید تا مشکل دانلود نکردن گوشی برطرف شود.

چگونه مشکل دانلود نکردن گوشی را حل کنیم؟
  • پاک کردن کش اپ استور و گوگل پلی

یکی از دلایل اصلی دانلود نکردن گوشی، در گوشی های اندرویدی و iOS، پر بودن حافظه کش برنامه های گوگل پلی و اپ استور است. در این شرایط شما می توانید فایل ها را از مرورگرها دانلود کنید. اما در این دو برنامه، هیچ اپلیکیشنی دانلود نمی شود. بهترین کار برای رفع مشکل، پاک کردن حافظه کش اپ استور و گوگل پلی است. از طریق تنظیمات وارد اپ مورد نظر شده و حافظه کش آن را خالی کنید.

  • بروز رسانی سیستم عامل

دانلود نکردن گوشی چه در دستگاه های اندرویدی و چه آی او اس، گاهی ناشی از قدیمی بودن ورژن سیستم عامل است. بنابراین بد نیست که سری به تنظیمات گوشی زده و بررسی کنید که آیا آپدیت جدیدی ارائه شده است یا خیر. با دانلود و نصب نسخه جدید سیستم عامل، احتمال بسیاری وجود دارد که مشکل برطرف شود.

  • خالی کردن حافظه کش

همانطور که اشاره کردیم، یکی از اصلی ترین دلایل دانلود نکردن گوشی ، پر بودن حافظه کش است. شما با خالی کردن کش دانلود منیجر ، می توانید مشکل مذکور را تا حد زیادی برطرف کنید. برای این کار، وارد Settings گوشی خود شده و Apps را انتخاب کنید.

خالی کردن حافظه کش گوشی

 آیکون سه نقطه موجود در بخش بالایی صفحه را بزنید و گزینه Show system apps  را انتخاب کنید. 

خالی کردن حافظه کش

پس از انتخاب گزینه Download Manager  .

چگونه مشکل دانلود نکردن گوشی را حل کنیم؟

وارد بخش Storage شوید. 

پاک کردن حافظه کش موبایل

سپس به ترتیب گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کرده و گوشی را ریستارت نمایید. حالا می توانید فایل یا فایل های مورد نظرتان را به راحتی دانلود کنید

رفع مشکل دانلود نکردن گوشی
  • فعال کردن مدیریت دانلود گوشی

مدیریت دانلود یا دانلود منیجر یک قابلیت جالب در گوشی های اندرویدی است که مطابق نامش، فرایند دانلود در این دستگاه را مدیریت می کند. اگر این بخش به هر دلیلی غیر فعال شود، گوشی فایل ها را دانلود نمی کند. برای برطرف کردن مشکل دانلود نکردن گوشی در این شرایط، باید وارد بخش تنظیمات شده و گزینهApps  را انتخاب کنید. سپس از طریق سه نقطه بالای صفحه Show system apps  را انتخاب کرده و Download Manager را باز کنید. حالا گزینهEnable  را انتخاب کنید تا دانلود منیجر فعال شده و بتوانید هرگونه فایل یا برنامه ای را در گوشی اندرویدی خود دانلود نمایید.

فعال کردن مدیریت دانلود گوشی
  • بررسی فضای خالی حافظه

یکی دیگر از ترفندهای رفع مشکل دانلود نکردن گوشی ، پر بودن فضای حافظه و عدم وجود فضای کافی برای ذخیره کردن برنامه ها است. چنانچه گوشی شما از کارت حافظه جانبی پشتیبانی می کند، از طریق بخش تنظیمات، ترتیبی اتخاذ کنید که فایل های دانولد شده در کارت حافظه ذخیره شوند. برای این منظور، وارد بخش تنظیمات شده و از طریق بخش  Application Manager  ، برنامه مورد نظرتان را انتخاب نمایید. 

بررسی فضای خالی حافظه گوشی

سپس در بخش Storage ،CHANGE  را باز کرده و این گزینه را روی حالت SD card تنظیم نمایید. اگر گوشی شما امکان پشتیبانی از کارت حافظه را ندارد، برنامه ها و فایل های اضافی را پاک کنید.

آموزش نحوه بررسی وضعیت حافظه در اندروید

برای تعمیر موبایل ال جی کلیک کنید

آموزش نحوه بررسی وضعیت حافظه در اندروید
  • ریستارت کردن

یک راه حل بسیار ساده برای رفع مشکل دانلود نکردن گوشی ، ریست کردن آن است. گاهی تنها دلیل بروز این مشکل، یک سری ناهماهنگی ها بین بخش های مختلف دستگاه و یا عدم پردازش درست برنامه ها است. با ریستارت کردن، پردازش ها از سر گرفته شده و به حالت عادی باز خواهند گشت. چنانچه مشکل برطرف نشد، می توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر از تکنسین های نمایندگی تعمیر موبایل در مرکز سخت افزار ایران کمک بگیرید.

دانلود نشدن اطلاعات در گوشی

نمایندگی تعمیرات موبایل پشتیبان شما

نمایندگی تعمیرات موبایل ، با تجمیع قطعات و ابزارالات درجه یک و پیشرفته، امکان ترمیم تخصصی این محصول را برای کاربران فراهم نموده است. دستگاه ها و تجهیزاتی که در این مرکز استفاده می شوند، با دقت خاصی از میان پیشرفته ترین مدل ها انتخاب شده اند. از طرفی، برنامه ها و نرم افزارهای تعمیراتی هم کاملا بروز و آپدیت شده می باشند.

ویروس کشی، نصب برنامه ها، رفع مشکلات دانلود، تعمیر ال سی دی، تعویض باتری، تعمیر برد موبایل، تعمیر و تعویض اسپیکر، تعویض گلس، تعمیر قاب و اقداماتی از این دست، مهم ترین روش های تعمیر موبایل به شمار می روند. نمایندگی تعمیرات موبایل، خدمات خود را به یک برند خاص محدود نکرده و با تعمیر گوشی های اپل، هواوی، سامسونگ، ال جی، سونی، شیائومی و … کاربران محترم را به صورت همه جانبه پشتیبانی می کند.

29 پاسخ

  1. سلام ببخشید من تبلت گلگسی تب ای ۱۱ ۲۰۱۹ دارم…الان همه ی اهنگ های خواننده مورد علاقم رو دانلود کردم اما بالا نمیاد واسم و دانلود نمیشن تروخدا کمکم کنینننن

    1. سلام دوست عزیز ، ایراد پیش امده برای دستگاه شما نرم افزاری بوده و مربوط به سیستم عامل دستگاه شما میباشد در این رابطه میتوانید با ریست فکتوری کردن دستگاه یا فلش کردن ان ایراد پیش امده را رفع نمایید.

  2. با سلام
    گوشی من شیائومی نوت 8 پرو هست یه مدته که برنامه ها رو دانلود نمیکنه و حتی کد های دستوری یا تماس هم نمیتونم بگیرم فقط باید گوشیم رو(کامل) خاموش و روشن کنم و سریع یه برنامه رو نصب کنم یا تماسی بگیرم در غیر این صورت تز خدمات دانلود و تماس نمیتونم استفاده کنم اگه میشه کمک کنید

    1. یاز هست توسط تکنسین بررسی بشه، با شماره های ذکر شده در سایت تماس بگیرید کارشناسان راهنمایی میکنن

  3. گوشی من سامسونگ تب آ هستش هیچی دانلود نمیشه

  4. گوشیم با این کارای شده یازده دوصفر اصلا دانلود نمی کنه چند وقته از کسب و کار افتاده ام لطفا راهنمایی کنید

  5. سلام گوشی من A02s هیچ چیزی توی تلگرام یا واتساپ و بقیه پیام رسان ها نه میفرسته نه دانلود میکنه میشه بگید مشکلش از چیه؟

  6. سلام گوشی من a21s سامسونگه الآن چند ماهه هر آهنگی یا فایلی دانلود میکنم از قسمت بالای گوشیم آیکون دانلود میاد و پر میشه ولی معلوم نیست کجای گوشیم میره نه توی دانلودام چیزی هست نه تو موزیکام میشه لطفا راهنماییم کنید

  7. سلام گوشی من a21s چند وقته هرچی دانلود میکنم فقط بالای صفحه میزنه بارگیری انجام شد ولی معلوم نیست کجا میره دانلود میشه ولی ذخیره نمیشه حافظه و ایناشم اوکی بود چک کردم میشه لطفا راهنماییم کنید

    1. سلام. به صورت پیش فرض در تمامی دستگاه ها پوشه ای تحت عنوان Download وجود دارد و فایل هایی که از طریق مرورگر دانلود می کنید در این پوشه نگهداری می شوند. این پوشه در بخش حافظه داخلی یا internal storage قرار دارد.

  8. سلام خسته نباشید
    گوشی s8 دارم و فایل های توی سایت مثل pdf و… رو دانلود نمیکنه یعنی گزینه دانلود رو نداره اما با گوشی دیگه امتحان کردم داشت و دانلود کرد ، مشکل چیه؟

  9. سلام من گوشیم از وقتی ریست شد دیگه اژ گوگل نمیشه دانلود کنم از گوگل پلی میشه اما از گوگل نه حافظه هم خالیه هیچی تو گوشی ندارم وقتی میزنم دانلود شه میزنه در انتظار شبکه گوشی من a10 است

  10. بهنام عزیزی گفت:

    سلام خسته نباشید
    چند روزه که میخوام فیلم دانلود کنم گوشی وسط کار نتورک ارور (network error)میده دانلود نمیکنه مهم نیست از چه سایتی دانلود میکنم یا با چه مرورگری وسط کار ارور میده سرعت اینترنت هم تغییر نکرده پینگ برای بازی عادیه ممنون
    فضای زیادی هم آزاد کردم ولی فرقی نمیکنه
    هم اینترنت مخابرات و هم اینترنت ایرانسل و همراه اول همین مشکل رو دارن

  11. سلام من گوشیم آهنگ دانلود نمیکنه و بصورت یک فایل برام میاد حافظه گوشیم هم مشکلی نداره

  12. سلام گوشیم Huawei29 تازه رسید کارخانه کردم .. ولی هیچی دانلود نمیکنه .. باید چیکار کنم؟

  13. سلام گوشی من A8 هستش مشکل دانلود داره
    حافظه ی کش هم پاک کردم بازم دانلود نمیکنه

    1. مرکز سخت افزار ایران گفت:

      سلام دوست عزیز جهت تعمیر دستگاه به یکی از شعب مراجعه کنید

  14. سلام گوشی من A8 هستش مشکل دانلود داره
    حافظه ی کش هم پاک کردم بازم دانلود نمیکنه

  15. سلام گوشیم a21s هست و الان ۲ روزه تا میخام اهنگ دان کنم ،مینویسه ک فایل باز نشد،مشکل از چیه؟؟
    و اینک اهنگ کاملا دانلود میشه فق پخش نمیشه و باز نمیکنه

    1. مرکز سخت افزار ایران گفت:

      سلام دوست عزیز مشکل نرم افزاری هست جهت تعمیر دستگاه به یکی از شعب مراجعه کنید

  16. سلام من من ی a32 دارم حافظه ۱۲۸ خالی هم هست ولی دان نمیکنه دو س روزه چیکار کنم

    1. مرکز سخت افزار ایران گفت:

      سلام دوست عزیز جهت تعمیر دستگاه به یکی از شعب مراجعه کنید

  17. سلام.گوشی من poco m3 هست .تازه خریدم.هیچی هنوز روش نریختم.میرم گوگل پلی برنامه دانلود کنم ولی اصلا نمیشه.میشه لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. مرکز سخت افزار ایران گفت:

      سلام دوست عزیز دستگاه های شیائومی توربو شارژ داره که احتمالا خراب شده برای بررسی توسط کارشناس به یکی از شعب مراجعه کنید

  18. داودحضرتی گفت:

    سلام گوشیم سوتیspهستش تازه تعمیرکردم دانلود نمیکنه چکارکنم حافظش هم خالیه

    1. مرکز سخت افزار ایران گفت:

      سلام دوست عزیز لطفا مدل دقیق دستگاه رو بفرمایید

  19. گوشی من POCO x3هست آلن با این چند ساعته چیزی دالنود نمیکنه حافظش هم پر نیست
    باید چ کنم؟؟؟؟؟؟؟؟

    1. مرکز سخت افزار ایران گفت:

      سلام دوست عزیز. احتمالا نیاز به فلش داره گوشیتون

      1. سلام.من گوشیم سامسونگ‌ A51است فایل رادانلودمیکنم دانلود نمیکنه حافظشم پرنیست میشه به خاطرکندی اینترنت باشدواگربه این خاطراست راهی هست که سرعت اینترنت قوی کنم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

20 − 8 =