به روز رسانی کردن گوشی های هوشمند برای رفع باگ های نرم افزاری در این دستگاه ها و افزایش قابلیت های امنیتی گوشی اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل هم سالانه نسخه های به روز شده سیستم عامل ها معرفی می شود. اما گاهی اوقات کاربران با مشکل آپدیت نشدن گوشی مواجه می شوند و به دلایل مختلفی نمی توانند گوشی خود را به روز رسانی کنند. به دلیل اهمیت آپدیت گوشی و مشکلاتی که به روز رسانی نشدن گوشی ممکن است ایجاد کند، در این مقاله به بررسی دلایل آپدیت نشدن گوشی و راهکارهای رفع این مشکل می پردازیم.
دلایل آپدیت نشدن گوشی
چند علت مختلف ممکن است جلوی به روز رسانی گوشی های اندرویدی را بگیرد. برای رفع مشکل آپدیت نشدن گوشی باید ابتدا بدانید که چه چیزی مانع به روز رسانی است تا بر این اساس بتوانید مشکل دستگاه را برطرف کنید. مهمترین دلایل به روز رسانی نشدن گوشی شامل موارد زیر می شود:
- مشکلات باتری
- کمبود فضای ذخیره سازی گوشی
- مشکلات اینترنت و اتصال به شبکه
- به روز نبودن گوگل پلی سرویس
- ناسازگاری نسخه جدید با گوشی
- وجود ویروس ها یا بدافزارها روی گوشی
- استفاده از Custom ROM
- ساعت و تاریخ گوشی تنظیم نیست
- فعال نبودن تنظیمات آپدیت خودکار
- مشکلات کش گوشی
- مشکلات سرورهای توسعه دهنده سیستم عامل
در ادامه با توضیح هر یک از این دلایل، روش رفع مشکل آپدیت گوشی را هم توضیح می دهیم.
مشکلات باتری
یکی از دلایل ساده و اولیه آپدیت نشدن گوشی، مشکلات باتری است. دستگاه شما برای آپدیت شدن به باتری فول شارژ نیاز دارد. اگر باتری گوشی شارژ کافی نداشته باشد، ممکن است حین فرایند آپدیت شدن گوشی خاموش شود و همین موضوع باعث توقف به روز رسانی شدن گوشی می شود. بنابراین قبل از شروع آپدیت دستگاه مطمئن شوید که شارژ گوشی بالای 50 درصد است. در صورتی که می خواهید گوشی را آپدیت کنید، بهتر است آن را به شارژ وصل کنید.
کمبود فضای ذخیره سازی
علت مهم دیگری که می تواند مانع آپدیت شدن گوشی شود، کمبود فضای ذخیره سازی است. گوشی برای آپدیت شدن و نصب و استفاده از نسخه جدید سیستم عامل، به فضای ذخیره سازی کافی نیاز دارد. اما اگر این فضا در دسترس نباشد، مشکل آپدیت نشدن گوشی امری طبیعی است و نسخه جدید قابلیت نصب را ندارد. بنابراین قبل از آپدیت گوشی بهتر است حتما فضای ذخیره سازی را چک کرده و مطمئن شوید که گوشی فضای کافی برای دانلود و نصب نسخه جدید سیستم عامل را دارد.
مشکلات اینترنت و اتصال به شبکه
برای به روز رسانی کردن گوشی شما باید به یک شبکه اینترنت پرسرعت و پایدار وصل شوید. در نتیجه گاهی اوقات دلیل آپدیت نشدن گوشی، مشکلات اینترنت و استفاده از یک شبکه ناپایدار است. معمولا توصیه می شود که برای جلوگیری از مشکلات احتمالی در حین دانلود و به روز رسانی گوشی، به جای اتصال به شبکه وای فای از خود شبکه اینترنت گوشی استفاده کنید. این کار احتمال قطع شدن اتصال را کاهش می دهد.
به روز نبودن گوگل پلی سرویس
برای این که بتوانید با موفقیت گوشی اندرویدی خود را به روز رسانی کنید، باید حتما سرویس گوگل پلی گوشی آپدیت باشد. گاهی اوقات دلیل آپدیت نشدن گوشی اندرویدی، به روز نبودن سرویس گوگل پلی در گوشی است. بنابراین قبل از شروع به روز رسانی، مطمئن شوید که سرویس گوگل پلی آپدیت است. یک موضوع دیگر هم در مورد سرویس گوگل وجود دارد که می تواند مانع آپدیت گوشی شود؛ مشکلات اپ استور به دلیل پر بودن حافظه کش برنامه هم می تواند علت بروز این مشکل باشد. در این شرایط می توان با حذف داده های کش گوگل پلی، مشکل را برطرف کرد.
ناسازگاری نسخه جدید با گوشی
شاید دلیل آپدیت نشدن گوشی اندرویدی شما، ناسازگار بودن نسخه جدید با مدل گوشی شماست. گاهی اوقات مدل گوشی شما قدیمی است و نسخه های جدیدی که معرفی شده اند، برای این مدل گوشی ها نیستند. در صورتی که با مشکل به روز رسانی نشدن گوشی مواجه شدید، بد نیست مدل گوشی را در اینترنت سرچ کنید و ببینید آیا نسخه جدید از این مدل پشتیبانی می کنند یا خیر.
وجود ویروس ها یا بدافزارها روی گوشی
یکی دیگر از دلایل آپدیت نشدن گوشی، ویروسی شدن گوشی یا وجود بدافزارهاست. فعالیت بدافزارها روی گوشی عملکرد نرم افزاری دستگاه را مختل می کنند و می توانند عامل به روز رسانی نشدن گوشی هم باشند. بنابراین با حذف برنامه های مشکوکی که اخیرا روی گوشی نصب کرده اید یا حذف ویروس ها از دستگاه، می توانید مشکل آپدیت نشدن آن را برطرف کنید.
استفاده از Custom ROM
برخی از کاربران از نسخه Custom ROM استفاده می کنند. استفاده از Custom ROM مانع دریافت و دانلود نسخه های رسمی برنامه ها روی گوشی می شود. در نتیجه احتمالا در این شرایط با مشکل آپدیت نشدن گوشی مواجه خواهید شد. Custom ROM نسخه های غیررسمی هستند و با نسخه رسمی برنامه ها سازگاری ندارند. بنابراین در صورت استفاده از Custom ROM، باید برای آپدیت گوشی هم به سایت توسعه دهنده Custom ROM مراجعه کنید.
ساعت و تاریخ گوشی تنظیم نیست
تنظیم نبودن ساعت و تاریخ یکی دیگر از دلایل آپدیت نشدن گوشی است. در صورتی که تاریخ و ساعت دستگاه آپدیت نباشد، در فرایند به روز رسانی گوشی هم اختلال ایجاد می شود، چرا که در این شرایط سیستم عامل گوشی به درستی به سرورهای آپدیت سیستم عامل متصل نمی شوند. برای رفع مشکل به روز رسانی نشدن گوشی باید تاریخ و ساعت آن را تنظیم کرده یا این که گزینه Automatic Date & Time را فعال کنید. با انجام این کار قاعدتا باید مشکل به روز رسانی نشدن دستگاه هم برطرف شود.
فعال نبودن تنظیمات آپدیت خودکار
به صورت کلی بهترین راه برای به روز رسانی کردن گوشی های اندرویدی، استفاده از گزینه تنظیمات خودکار است. در مقالاتی مانند ” آموزش آپدیت گوشی اچ تی سی “، می توانید با نحوه درست به روز رسانی کردن گوشی های اندرویدی آشنا شوید. با این حال در صورتی که گزینه آپدیت خودکار فعال نباشد، باید برای به روز رسانی کردن دستگاه به صورت دستی این کار را انجام داد. به همین دلیل هم کاربران به اشتباه تصور می کنند که آپدیت نشدن گوشی اندرویدی به دلیل وجود مشکلات نرم افزاری در این دستگاه هاست.
مشکلات کش گوشی
در گوشی های هوشمند بخشی به نام کش پارتیشن وجود دارد که جزیی از حافظه داخلی دستگاه است و در آن داده های موقتی ذخیره می شوند. این بخش برای به روز رسانی و نصب برنامه ها ضروری است و در نتیجه پر بودن یا خراب بودن کش پارتیشن می تواند در نصب و به روز رسانی برنامه ها اختلال ایجاد کند. در نتیجه شاید علت آپدیت نشدن گوشی، مشکلات کش پارتیشن است. برای رفع مشکل این قسمت باید وارد حالت ریکاوری مود شده و در آنجا با کمک دکمه های ولوم، به قسمت Wipe Cache Partition بروید. در این قسمت روی گزینه تایید بزنید تا مشکلات کش پارتیشن گوشی برطرف شود. احتمالا بعد از این کار، اختلال آپدیت گوشی هم برطرف می شود.
مشکلات سرورهای توسعه دهنده سیستم عامل
در آخر شاید دلیل آپدیت نشدن گوشی، مشکلاتی است که در سرورهای توسعه دهنده برنامه وجود دارد. گاهی اوقات سرورهای شرکت سازنده گوشی دچار مشکل می شوند و به همین دلیل هم نمی توانید فرایند به روز رسانی را با موفقیت به اتمام برسانید. در این حالت تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا مشکل سرورها برطرف شود و در زمان دیگری مجددا آپدیت کردن گوشی را امتحان کنید.
