گم شدن گوشی یا سرقت آن، مساله ای است که ممکن است برای هریک از کاربران این دستگاه اتفاق بیفتد. کارشناسان نمایندگی تعمیرات موبایل مرکز سخت افزار ایران، راهکارهایی را برای ردیابی گوشی در این شرایط به ما ارائه داده اند که آنها را با شما دوستان عزیز به اشتراک خواهیم گذاشت. البته امیدواریم هیچ گاه چنین اتفاقی برای شما نیفتد، اما در صورت مفقود شدن و یا به سرقت رفتن گوشی هوشمندتان، ترفندهای ارائه شده در این مطلب به شما کمک خواهد کرد که زودتر آن را پیدا کنید.
برخی از این روش ها، نیاز به انجام تنظیماتی در دستگاه دارند و برخی دیگر نیز باید با هماهنگی با اپراتورها انجام شوند. در این مطلب، به اصلی ترین روش ها و ترفندهای ردیابی گوشی سرقتی اشاره خواهیم کرد و تنظیمات لازم را به شما همراهان عزیز آموزش خواهیم داد. در صورت نیاز، می توانید راهنمایی های بیشتر را از همکاران ما در نمایندگی تعمیر موبایل دریافت کنید.
اقدامات مهم برای پیدا کردن گوشی موبایل قبل و بعد از گم کردن آن
پیدا کردن گوشی گم شده باعث می شود بتوانید اطلاعات حساس خود مانند عکس ها، اسناد کاری و… را از دسترس سارقین نجات دهید. البته این کار در صورتی امکان پذیر است که قبل و بعد از مفقود شدن دستگاه خود یک سری اقدامات اساسی را انجام دهید. متاسفانه این روزها سرقت تلفن هوشمند رشد چشمگیری داشته و برخی افراد به علت عدم اطلاع کافی هیچ وقت موبایل خود را پیدا نمی کنند. به همین دلیل تلاش کرده ایم در نوشتار پیش رو شما را با نحوه ردیابی گوشی گم شده آشنا نماییم.
پیدا کردن گوشی گم شده در صورت خاموش بودن
معمولاً سارقان برای جلوگیری از ردیابی دستگاه، اقدام به خاموش کردن آن می کنند. لذا اولین کاری که باید برای پیدا کردن گوشی گم شده انجام دهید این است که به آن زنگ بزنید. اگر متوجه شدید موبایل خاموش است، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱-درخواست ردیابی گوشی از طریق اپراتورها
از طریق تماس با پشتیبانی یا توسط کدهای USSD به اپراتورها اعلام نمایید که دستگاه شما سرقت شده است. البته لازم است شماره سریال دستگاه که روی جعبه گوشی درج شده را نیز در اختیار اپراتورها بگذارید. برای برقراری ارتباط با اپراتورهای مختلف و اعلام سرقت شدن گوشی می توانید با این شماره ها تماس بگیرید:
- اپراتور همراه اول: ارسال 2141 به شماره 111 از خط همراه اول
- اپراتور ایرانسل: شماره گیری کد دستوری #6101* یا برقراری تماس با 700 و 7033
- اپراتور رایتل: ارسال شماره سریال موبایل به شماره 6101 از طریق پیامک
۲- ثبت تلفن همراه در سامانه همیاب 24
با ثبت کردن شماره سریال گوشی در سامانه همیاب 24 تمامی فروشندگان موبایل، تلفن همراه شما را به عنوان یک دستگاه سرقتی می شناسند. بنابراین سارقین نمی توانند به راحتی آن را به فروش برسانند. لذا دومین اقدامی که برای پیدا کردن گوشی گم شده باید انجام دهید، این است که وارد سامانه همیاب 24 شوید. سپس اطلاعاتی نظیر شناسه موبایل، مشخصات فردی صاحب دستگاه و… وارد سازید.
۳-اعلام سرقت به مراجع قضایی
در گام بعدی برای اعلام سرقت تلفن هوشمند به سراغ مراجع قضایی بروید و شکایتی را در این رابطه ثبت کنید. ضروری است شکایت خود را در منطقه ای ثبت و پیگیری کنید که گوشی در آن دزدیده شده است.
پیدا کردن موبایل سامسونگ از طریق برنامه Find My Mobile
یکی از بهترین نرم افزارها برای پیدا کردن موبایل گم شده سامسونگ، Find My iPhone است. این نرم افزار توسط شرکت سازنده روی دستگاه شما نصب شده و تنها باید آن را فعال کنید. اگر بخواهید تلفن هوشمند مفقودی خود را توسط برنامه Find My Mobile بیابید، لازم است یک سری پیش نیازها را رعایت کنید. برای مثال حتماً دستگاه روشن و به اینترنت وصل باشد. همچنین باید از قبل قابلیت کنترل از راه دور را روی موبایل خود فعال کرده باشید.
بعد از رعایت موارد فوق برای پیدا کردن گوشی گم شده وارد سایت Find My Mobile سامسونگ شوید؛ سپس رمز عبور خود را وارد سازید. اکنون می توانید لیست دستگاه هایی که با حساب کاربری شما وارد شده اند را مشاهده کنید. توجه داشته باشید لوکیشن دیوایس ها نیز روی نقشه نمایش داده خواهد شد.
پیدا کردن گوشی شیائومی توسط سایت i.mi.com
در صورتی که گوشی به سرقت رفته یا مفقودی شما از برند شیائومی باشد، برای پیدا کردن آن نیاز است که یک اکانت شیائومی بسازید. سپس حساب کاربری مربوطه را بر روی موبایل خود فعال سازید. حتی در صورت تمایل این امکان برایتان فراهم است که از یک اکانت ساده گوگل به این منظور استفاده کنید.
اگر اکانت مورد نظر روی موبایل شیائومی فعال باشد، کافی است وارد وب سایت i.mi.com شوید. ممکن است لازم باشد در این مرحله فیلترشکن دستگاه را روشن کنید. در صفحه اصلی وب سایت گزینه ای تحت عنوان Find Device دیده می‌شود. برای پیدا کردن گوشی گم شده و نشان دادن موقعیت مکانی آن روی این گزینه کلیک نمایید.
پیدا کردن آیفون از طریق برنامه Find My iPhone
اگر آیفون شما به سرقت رفته یا مفقود شده است، برای پیدا کردن آن می توانید از برنامه Find My iPhone کمک بگیرید. البته به شرطی که این قابلیت را از قبل روی دستگاه خود فعال کرده باشید. برای فعال سازی Find My iPhone و پیدا کردن گوشی مطابق مراحل زیر عمل کنید:
- وارد بخش تنظیمات آیفون شوید و نام خود را لمس نمایید.
- سپس از بین گزینه های ظاهر شده، روی Find My بزنید.
- در گام بعدی آیتم Find My iPhone را فعال سازید.
- در صورتی که تمایل دارید دیگران نیز از موقعیت شما مطلع شوند، گزینه Share My Location را فعال نمایید.
- به کمک گزینه Find My network می توانید محل موبایل خود را با شبکه سلولار ردیابی کنید.
- فعال سازی آیتم Send Last Location هم برای پیدا کردن گوشی گم شده در صورت خاموش بودن آن کاربرد دارد.
چنانچه از قبل این مراحل را انجام داده باشید، تنها باید وارد سایت آیکلود شوید. سپس از قسمت Find My اطلاعات حساب کاربری خود را وارد نمایید. با این کار می توانید لیست دستگاه هایی را ببینید که اکانت مورد نظر روی آن ها فعال است.
ردیابی گوشی توسط گوگل مپ
یکی از ترفندهای مفید دیگر برای ردیابی موبایل گم شده این است که از برنامه گوگل مپ استفاده کنید. به منظور استفاده از امکانات گوگل مپ لازم است یک حساب کاربری گوگل روی دستگاه خود داشته باشید. علاوه بر آن در صورت مفقود شدن، موبایل حتماً باید به اینترنت متصل باشد.
برای پیدا کردن تلفن همراه از طریق گوگل مپ نخست برنامه Google Find My Device را روی دستگاه دیگری نصب کنید. اگر دستگاه دوم متعلق به خودتان است روی آیتم Continue as کلیک کنید، در غیر این صورت روی گزینه Sign in as guest بزنید.
پس از دانلود برنامه لیستی ظاهر می شود که می توانید از آن برای پیدا کردن گوشی گم شده خود استفاده کنید. در این لیست نام دیوایس هایی که با ایمیل شما وارد شده اند، نشان داده می شود. با کلیک روی هر دستگاه می توانید موقعیت آن را روی نقشه ببینید.
اقداماتی که باید پیش از سرقت گوشی انجام دهید؟
به طور کلی برای حفظ امنیت اطلاعات خود و ردیابی گوشی گم شده لازم است از قبل عملیات زیر را انجام دهید:
فعال سازی کنترل از راه دور
خوشبختانه امروزه هم برای گوشی های اندرویدی و هم برای آیفون ها قابلیت کنترل از راه دور در نظر گرفته شده است. این ویژگی در گوشی های آیفون تحت عنوان Find my iPhone نامیده می شود. در گوشی های اندرویدی هم می توانید از طریق جیمیل دستگاه خود را از راه دور کنترل کنید و مکان آن را بفهمید. شما باید قابلیت کنترل از راه دور را پیش از سرقت شدن دستگاه حتماً فعال کرده باشید.
پشتیبان گیری از اطلاعات
یکی دیگر از اقداماتی که به حفظ اطلاعات شما کمک شایانی می کند، پشتیبان گیری از اطلاعات پیش از سرقت یا مفقود شدن گوشی است. این امکان برایتان فراهم است که عملیات بکاپ گیری را در فضای ابری انجام دهید. همچنین می توانید گوشی را به کامپیوتر متصل کرده و فایل ها را روی آن ذخیره نمایید.
استفاده از پسوردهای قوی
پیش از این که بخواهید چاره ای برای پیدا کردن گوشی گم شده خود بیندیشید، باید یک رمز قوی را برای آن تعیین کرده باشید. این کار باعث می شود تا اطلاعات حساس شما در معرض خطر قرار نگیرد.
روش های ردیابی گوشی گم شده
بسیاری از کاربران، تصور می کنند که با گم شدن یا سرقت گوشی، دیگر امکان پیدا شدن آن وجود ندارد. البته سارقان روش های بسیاری برای از دسترس خارج کردن گوشی های موبایل بلدند و خیلی اوقات واقعا امیدی برای پیدا کردن این دستگاه نیست. اما اگر کاربران پیش بینی این اتفاق را کرده و برخی از قابلیت ها را در گوشی خود فعال کرده باشند، حتی در صورت خاموش بودن موبایل نیز امکان ردیابی آن وجود خواهد داشت.
استفاده از قابلیت ADM، ردیابی با کد IMEI، استفاده از گوگل مپ، کمک گرفتن از مراجع قضایی و استفاده از امکانات اپراتورها، از جمله کاربردی ترین روش هایی هستند که استفاده از آنها، احتمال پیدا شدن و ردیابی گوشی را به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد. در ادامه، هریک از این روش ها را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
قابلیت ADM
یکی از روش های موثر برای ردیابی موبایل، استفاده از قابلیت ADM یاAndroid Device Manager است. این قابلیت، باعث می شود که دستگاه‌های اندرویدی، تحت شرایط خاصی، قادر به شناسایی موقعیت مکانی خود باشند. برای فعال کردن این آپشن، وارد اکانت گوگل پلی گوشی اندرویدی خود شده و سپس، تنظیمات گوشی را باز کنید. گزینه هایSecurity وDevice Administrators را به ترتیب انتخاب کنید و تیک گزینهAndroid Device Manager را بزنید.
با استفاده از دکمه بازگشت به عقب بار دیگر به منوی تنظیمات (Settings) دستگاه مراجعه کرده و گزینه Locations را انتخاب و فعال کنید. حالاMode را لمس لمس کرده و High Accuracy را برگزینید. توجه داشته باشید که لازمه استفاده از این قابلیت این است که اینترنت گوشی و جی پی اس روشن باشد. اگر این شرایط مهیا باشد، در صورت گم شدن موبایل، می توانید با مراجعه به سایت گوگل و سرچ عبارت Android Device Manager ، اقدام به ردیابی گوشی خود کنید.
کد IMEI
همه گوشی های هوشمند، سریالی تحت عنوان کد IMEI دارند که معمولا روی بسته بندی آنها حک شده است. این کد، مدل و مشخصات گوشی را نشان می دهد و از طریق کدهای دستوری خاصی نیز قابل دریافت می باشد. با تحویل دادن این کد به مراجع قضایی، امکان پیدا کردن و ردیابی موبایل شما به میزان قابل توجهی افزایش خواهد یافت.
چگونه آیفون را ردیابی کنیم؟
بسیاری از کاربران در تماس با کارشناسان آی تی نمایندگی تعمیرات موبایل مرکز سخت افزار ایران ، در مورد ردیابی گوشی اپل سوالاتی می پرسند. به نظر شما آیا امکان ردیابی آیفون وجود دارد؟ باید بدانید که اپل به این بعد ماجرا هم فکر کرده و قابلیت ویژه ای را برای ردیابی محصولاتش طراحی کرده است. Find My iPhone با استفاده از اپل آیدی، امکان ردیابی آیفون های سرقتی را برای کاربران فراهم می کند.
برای فعال کردن این قابلیت که از طریق اپل آیدی بین بخش های دو دستگاه ارتباط برقرار و گوشی را ردیابی می کند، باید اول وارد بخش تنظیمات دستگاه شوید. پس از انتخاب گزینه گزینه iCloud، گزینه ای با اسم Find My iPhone را انتخاب نمایید. روی اسلایدرهایی که کنار گزینه Find My iPhone وجود دارند کلیک کرده و به این ترتیب، آیفون خود را پیدا کنید. گزینه Send Last Location قبل از خاموش شدن آیفون، موقعیت مکانی که گوشی در آن قرار دارد را برای سرورهای اپل ارسال کرده و امکان ردیابی گوشی اپل را برای شما فراهم می کند.
نمایندگی تعمیرات موبایل
نمایندگی تعمیرات موبایل در مرکز سخت افزار ایران، با تجمیع قطعات و ابزارالات درجه یک و پیشرفته، امکان ترمیم تخصصی این محصول را برای کاربران فراهم نموده است. این مرکز به صورت کاملا قانونی فعالیت کرده و به کاربران این اعتماد را می دهد که محصولشان در فضایی کاملا حرفه ای تعمیر می شود. کاربران با برقرای تماس با این نمایندگی می توانند راهنمایی های کاملی را در جهت تعمیر گوشی خود دریافت نمایند. نمایندگی تعمیرات موبایل، در زمینه بررسی و ترمیم انواع گوشی از برندهایی همچون: سامسونگ، ال جی، اچ تی سی، هوآوی، اپل، سونی، ایسوس و … فعالیت می کند.
