در این صفحه پرسش و پاسخ موبایل  مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرد. پاسخ گویی به پرسش ها به این گونه است که متخصصین نمایندگی موبایل در ابتدا سوالات متداول را مطالعه می کنند. سپس با در نظر گرفتن برخی از اصول سوال ها را جهت پاسخگویی انتخاب می کنند. در انتخاب پرسش ها دو عامل  مهم را مدنظر قرار داده ایم. نکته ی اول پرتکرار بودن سوالات  است ، زیرا نشان دهنده ی این موضوع می باشد که کاربران زیادی با این پرسش مواجه شده و با آن دست به گریبان هستند.

متخصصین تعمیرات موبایل با توجه به نیاز مخاطبین پاسخگویی به پرسش ها را انجام خواهند داد. نکته ی دیگر در انتخاب پرسش ها ، کاربردی بودن آن ها می باشد. منظور از کاربردی بودن این است که ، پرسش مورد نظر برای طیف وسیعی از کاربران ، مفید باشد . به عنوان مثال ، پاسخ به پرسش هایی که برای  بهره مندی از امکانات موبایل ، آشنایی با قطعات مختلف آن و استفاده بهینه ی از گوشی موبایل مطرح می شوند مفید بوده و باید مورد توجه قرار بگیرند.

پاسخگویی به پرسش های کاربران تلفن همراه